Актуальні питання надання адміністративних послуг в органах місцевого самоврядування
Чергова консультативна онлайн-зустріч за такою темою для представників місцевих рад і мешканців територіальних громад Вінницької області відбулась у межах взаємодії відділення Юридичної клініки Харківського національного університету внутрішніх справ у м. Вінниця з Вінницькою обласною Асоціацією органів місцевого самоврядування, Центрально-Західним управлінням надання безоплатної правничої допомоги Північного міжрегіонального центру з надання безоплатної правничої допомоги та НДІ публічної політики і соціальних наук.
Тематичні запитання підготували представники територіальних громад Вінниччини – Вінницької та Ладижинської міських рад, Крижопільської, Чечельницької та Мурованокуриловецької селищних рад.
Експертами виступили директор НДІ публічної політики і соціальних наук Михайло Завальний та головна юристка сектору «Хмільницьке бюро правничої допомоги» Інна Шеремета.
До присутніх звернулася заступниця керівника секретаріату Вінницької обласної Асоціації органів місцевого самоврядування Світлана Буяльська, яка зазначила, що питанню адміністративних послуг відводиться особливе місце в діяльності органів місцевого самоврядування, адже останні виступають дієвим інструментом взаємодії публічної адміністрації з населенням.
Михайло Завальний проаналізував проблемні аспекти видачі витягу з інформаційно-аналітичної системи «Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості», надання послуг з первинної реєстрації актів цивільного стану. Окремо зупинився на проблемних питаннях щодо направлення численних запитів від органів державної влади та інших установ, організацій (ТЦК та СП, правоохоронні органи та ін.) про надання адміністраторами ЦНАП довідки про склад сім’ї, співпраці між Державною податковою службою України і ЦНАП та інші питання.
Інна Шеремета розглянула сутність адміністративної послуги, її значення у сучасній державі, правові засади надання адміністративних послуг, узагальнила основні проблеми в цій сфері, з якими громадяни звертаються до системи надання безоплатної правничої допомоги. Експертка наголосила на важливості врахування емоційного стану громадян, а також забезпечення високого рівня комунікативної компетентності під час надання адміністративних послуг.
